費(fèi)用包含：

1.住宿：西寧、貴德升級(jí)按四星標(biāo)準(zhǔn)裝修但未掛牌酒店雙標(biāo)間，蘭州、青海湖入住按三星標(biāo)準(zhǔn)裝修但未掛牌酒店雙標(biāo)間。（報(bào)價(jià)均以一個(gè)床位計(jì)價(jià)，如游客人數(shù)為單數(shù)而且要單獨(dú)住宿，須補(bǔ)房差。）（西北地區(qū)酒店條件相對(duì)其他城市比較差，請(qǐng)客人提前有心理準(zhǔn)備，青海地處青藏高原，海拔較高，夏季溫度較低，被稱為夏都，故絕大多數(shù)酒店無空調(diào)。青海湖由于環(huán)保政策，一般酒店不提供一次性用品，請(qǐng)客人提前做好準(zhǔn)備。）

2.用餐：全程含5早3正（酒店含早，不吃不退！十人一桌、八菜一湯、酒水自理，人數(shù)不夠酌情刪減，行程內(nèi)用餐如因人數(shù)不夠或游客自行放棄或不可抗力因素導(dǎo)致不能用餐的，費(fèi)用無法退還）；

3.交通：區(qū)間為空調(diào)旅游車（保證一人一座，自由活動(dòng)期間無車陪同)；

4.門票：景點(diǎn)首道大門票（贈(zèng)送項(xiàng)目因游客自行放棄或不可抗力因素導(dǎo)致不能參加的，費(fèi)用不退）；

5.導(dǎo)游：當(dāng)?shù)貙?dǎo)游服務(wù)(自由活動(dòng)期間無導(dǎo)游陪同)；部分景區(qū)分散游覽導(dǎo)游無法跟進(jìn)景區(qū)陪同，敬請(qǐng)理解！

6.機(jī)票：南寧/蘭州往返機(jī)票含稅（團(tuán)隊(duì)機(jī)票不退不改不簽）；

7.小孩：指2-12歲，含兒童機(jī)票、當(dāng)?shù)剀囄毁M(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)、正餐半餐（不占床不含早餐），其他自理（包括贈(zèng)送的項(xiàng)目）！

費(fèi)用不含：

1.個(gè)人旅游意外險(xiǎn)、航空保險(xiǎn)費(fèi)；赴南寧機(jī)場(chǎng)及返南寧市區(qū)交通費(fèi)；航空公司臨時(shí)加收的燃油附加費(fèi)等；

2.單房差、景區(qū)小交通、小門票、保險(xiǎn)、部分講解及娛樂設(shè)施等費(fèi)用；私人所產(chǎn)生的個(gè)人消費(fèi)等；

3.因不可抗力（天氣問題：暴雨、暴雪等，飛機(jī)/火車延誤或取消，自然災(zāi)害，交通管制、堵車、大型活動(dòng)等其他特殊情況等）等因素導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)不能正常出入境或滯留，我社不承擔(dān)任何責(zé)任。所發(fā)生的額外費(fèi)用及由此造成的損失均由客人自己承擔(dān)。我社有權(quán)在特殊情況下，調(diào)整行程游覽順序、酒店順序！

特別說明：

①旅行社不接受被列入失信被執(zhí)行人報(bào)名旅游，請(qǐng)確保自己不是失信人再報(bào)名，如因失信人導(dǎo)致出不了機(jī)票等問題產(chǎn)生的機(jī)票和地接的其他損失由客人自理，請(qǐng)自行前往“全國(guó)法院失信被執(zhí)行人名單信息公布與查詢平臺(tái)”查詢！

②青海屬于高海拔地區(qū)，有心臟病、高血壓、心律不齊等其他疾病的客人請(qǐng)慎重報(bào)名，不得隱瞞自身健康問題！

優(yōu)惠政策：

此次活動(dòng)受青海省旅游局、各大景區(qū)支持，門票已享受最優(yōu)惠政策，在旅游過程中，①持有特殊證件的游客（如：老年證、學(xué)生證、軍官證等安以下標(biāo)準(zhǔn)退費(fèi)）.②未發(fā)生的門票，我社安一下免票政策退還門票（包括不可抗力因素或天氣因素導(dǎo)致景點(diǎn)不能正常游覽）。

景區(qū)門票退票標(biāo)準(zhǔn)：

溫馨提示：

特別備注：

行程中途經(jīng)的很多場(chǎng)所（如：景區(qū)、酒店、餐廳、機(jī)場(chǎng)、火車站等）內(nèi)部都設(shè)有購物性的商店，此類均不屬于旅行社安排，我社對(duì)其商品質(zhì)量無法擔(dān)保，請(qǐng)游客慎重選擇！

1. 集合須知：搭乘國(guó)內(nèi)航班的游客，請(qǐng)于飛機(jī)起飛前2小時(shí)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，憑身份證原件登機(jī)（護(hù)照出票的憑護(hù)照原件登機(jī)），16周歲以下小孩憑身份證原件/戶口薄原件登機(jī)，嬰兒憑出生證出票以及登機(jī)，請(qǐng)務(wù)必帶上每個(gè)人的身有效原件，保持手機(jī)暢通，遵守時(shí)間抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，如因游客原因產(chǎn)生誤機(jī)我社不承擔(dān)責(zé)任；

2. 酒店須知：散客請(qǐng)游客自行辦理入住手續(xù)，并于酒店前臺(tái)支付押金，退房后押金自動(dòng)退回；若無特殊要求一般安排標(biāo)準(zhǔn)間；請(qǐng)?zhí)崆案嬷疑缣厥庖?。西北地區(qū)因經(jīng)濟(jì)條件有限，酒店不多并且設(shè)施有限，房間無法相比，請(qǐng)不要以城市的標(biāo)準(zhǔn)來衡量；如對(duì)酒店要求較高，請(qǐng)升級(jí)高星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店；建議游客自帶洗漱用具以及毛巾等個(gè)人用品；溫馨提示：網(wǎng)上酒店圖片并不完全真實(shí)，僅供參考！

3. 用餐須知：酒店含早，雙標(biāo)間含2個(gè)早餐，三人間含3個(gè)早餐，不用早餐，早餐費(fèi)不退，若早晨出發(fā)較早，則視酒店是否改安排路早；兒童不占床位則不含早餐，如需含早餐，早餐費(fèi)請(qǐng)現(xiàn)付酒店前臺(tái)！

4. 門票優(yōu)惠：請(qǐng)客人隨身攜帶有效證件檢查/參觀，請(qǐng)主動(dòng)出示合法有效證件（包括老年證，殘疾證，軍人證等按景區(qū)規(guī)定享受相對(duì)優(yōu)惠。若因未出示或使用偽造證件導(dǎo)致一切的責(zé)任和后果應(yīng)由游客自行承擔(dān)）。

5.特殊人群：60歲以上的老人參團(tuán)需有親屬陪同，確保身體健康并能勝任此次旅行（提供健康證明或者簽免責(zé)書）；旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨(dú)參團(tuán)，未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán)，一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過程中的監(jiān)護(hù)人，有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。外賓參團(tuán)，請(qǐng)電話咨詢費(fèi)用！

6.機(jī)票須知：請(qǐng)務(wù)必提供客人正確名單、身份證號(hào)，如因提供錯(cuò)誤名單造成機(jī)票和其它損失我社不承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)機(jī)票不改不退不簽；

7. 火車須知：由于火車票實(shí)行實(shí)名制，所有火車票均為隨機(jī)出，不能保證任何游客（包括夫妻，一家人等非常親密的關(guān)系）在火車上的車廂、鋪位，若在已出票的情況下退團(tuán)，請(qǐng)客人自行承擔(dān)一切損失費(fèi)。

8.請(qǐng)游客自行保管自己的貴重物品、現(xiàn)金及其它私人物品，如有遺失，我社均不賠償損失；自由活動(dòng)期間請(qǐng)自行負(fù)責(zé)人身及財(cái)產(chǎn)安全；出團(tuán)時(shí)請(qǐng)隨身攜帶有效身份證件，沒有身份證的兒童請(qǐng)家長(zhǎng)攜帶好戶口本原件。

9. 游客報(bào)名后因故不能參加本次旅游，所造成機(jī)票或其他大交通和當(dāng)?shù)氐亟訐p失費(fèi)用由客人承擔(dān)。旅游者在行程中因個(gè)人原因自行離隊(duì)或放棄旅游景點(diǎn)，視為自動(dòng)放棄，費(fèi)用不退。

10. 我社有權(quán)在不減少景點(diǎn)的情況下，調(diào)整行程游覽順序、酒店順序；如遇人力不可抗拒因素（如飛機(jī)/火車延誤或取消，自然災(zāi)害，交通管制、堵車、大型活動(dòng)等其他特殊情況）造成行程更改、延緩、滯留及費(fèi)用的增加、損失由客人自理，未游覽的景點(diǎn)，我社將按照旅行社協(xié)議門票價(jià)格，退還未產(chǎn)生的門票費(fèi)用（特價(jià)團(tuán)不退?。?，贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；敬請(qǐng)理解！

我社處理游客意見，以游客在旅游目的地簽署的“旅游服務(wù)接待質(zhì)量反饋單”為依據(jù)，請(qǐng)團(tuán)友本著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫“旅游服務(wù)接待質(zhì)量反饋單”，采取“先溝通，后投訴”的原則，因虛假填寫或不填意見單而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴臥社恕不受理，如在行程中對(duì)我們的服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)靥岢鰷贤ń鉀Q；若當(dāng)?shù)亟鉀Q不了可在當(dāng)?shù)貍浒?，回程后協(xié)商解決；若游客在當(dāng)?shù)匚疵鞔_提出意見，視為自行放棄權(quán)利，回程后我社不予受理投訴，我社將參考全團(tuán)80%游客簽署的意見單為依據(jù)，多謝合作與支持?。ㄍ对V解決期限為團(tuán)隊(duì)返回后1周內(nèi)有效）。

旅游補(bǔ)充協(xié)議

甲方（游客）：_____________________________________________

乙方（旅行社）：_____________________________________________

根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社不得強(qiáng)迫旅游者進(jìn)行自費(fèi)活動(dòng)，因地域景區(qū)娛樂項(xiàng)目差異化，為豐富甲方的旅游娛樂活動(dòng)，但經(jīng)甲方主動(dòng)要求，在不影響其他旅游者及合同行程安排的前提下，乙方為甲方安排娛樂活動(dòng)，為保障雙方共同利益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特制定本協(xié)議，本協(xié)議具有法律效應(yīng)該，請(qǐng)旅游者仔細(xì)閱讀并簽定確認(rèn)： 

一、參加付費(fèi)娛樂升級(jí)項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議

1、為提升我社服務(wù)水平，滿足您的個(gè)性化要求，雙方自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。

2、行程中景區(qū)配套娛樂設(shè)施及項(xiàng)目有明碼標(biāo)價(jià)，請(qǐng)游客自愿選擇；如游客要求，地接社方可提供消費(fèi)項(xiàng)目介紹，游者自愿參加消費(fèi)，旅游者應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的另行消費(fèi)項(xiàng)目，并對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，地接社對(duì)旅游者自愿消費(fèi)項(xiàng)目不承擔(dān)責(zé)任。

3、團(tuán)隊(duì)用餐中涉及加餐及自行點(diǎn)餐請(qǐng)游客按菜單上自己認(rèn)可并可以接受的價(jià)格點(diǎn)菜、自行付費(fèi)。

4、為保證計(jì)劃行程順利完成，請(qǐng)遵守團(tuán)隊(duì)作息時(shí)間，積極配合導(dǎo)游工作，在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)聽從導(dǎo)游安排，跟隨導(dǎo)游游覽時(shí)，注意腳下安全，請(qǐng)不要到“旅游者止步”區(qū)域游覽。

5、請(qǐng)避免離團(tuán)活動(dòng)，如確有需要，請(qǐng)?zhí)崆芭c導(dǎo)游簽定離團(tuán)證明，并在約定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)歸隊(duì)。非本社組織安排的游覽活動(dòng)，旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。由此發(fā)生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔(dān)和解決，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

6、法定節(jié)假日及暑期等旅游旺季，客流量急劇上升，景區(qū)門前、纜車入口處等會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象，旅行社將根據(jù)景點(diǎn)、纜車、游船等開放的具體時(shí)間，對(duì)叫早、出發(fā)等時(shí)間做適當(dāng)?shù)奶崆盎蝈e(cuò)后調(diào)整，請(qǐng)旅游者積極配合。

7、我公司鄭重提醒旅游者，審慎參加高危險(xiǎn)娛樂項(xiàng)目，包括但不限于：騎馬、騎駱駝、滑沙、沙漠摩托車、懸空滑索等，旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀活動(dòng)說明或景區(qū)提示如：心腦血管患者，高齡人群慎重選擇參加。旅游者參加活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守活動(dòng)項(xiàng)目中有關(guān)人身、財(cái)產(chǎn)安全的措施及規(guī)定，在景區(qū)指定區(qū)域內(nèi)開展活動(dòng)，注意人身安全。旅游者因參加高危險(xiǎn)活動(dòng)造成人身和財(cái)產(chǎn)損失，旅行社概不負(fù)責(zé)，酒后禁止參加有風(fēng)險(xiǎn)娛樂項(xiàng)目。

8、到少數(shù)民族聚集地區(qū)游覽時(shí)，請(qǐng)注意遵守民族禁忌及風(fēng)俗習(xí)慣，以免發(fā)生不必要的沖突。一些容易發(fā)生險(xiǎn)情的地方，切勿前往。

9、游客攜帶未成年的游客時(shí)，請(qǐng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，看管好自己的孩子，不能讓未成年人單獨(dú)行動(dòng)，并注意安全。

10、注意貴重物品的保管，如個(gè)人原因丟失或損壞，旅行社不予賠償。

11、若因不可抗力或無法預(yù)見行程變更、人數(shù)太少等原因?qū)е缕浼s定項(xiàng)目無法安排時(shí)或參加娛樂項(xiàng)目中途受不可抗力因素終止活動(dòng)的，敬請(qǐng)諒解，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

 二、購物補(bǔ)充協(xié)議

1、為提升我社服務(wù)水平，滿足您要求的購物需求，雙方自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。

2、雙方簽約的購物活動(dòng)，將在行程中安排的自由活動(dòng)期間進(jìn)行，您可自由選擇。

3、因不可抗力或無法預(yù)見的情況導(dǎo)致行程變更或人數(shù)太少等原因無法安排時(shí)，請(qǐng)您諒解，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。

4、您應(yīng)嚴(yán)格遵守導(dǎo)游告知的購物時(shí)間，以免延誤行程或影響其他客人按時(shí)活動(dòng)。

5、購物場(chǎng)所：

6、特別提醒：請(qǐng)您謹(jǐn)慎購物、理性消費(fèi)，是否購物消費(fèi)由您自己選擇決定。您在約定購物場(chǎng)所購買

的商品若非質(zhì)量問題，我社不承擔(dān)責(zé)任。

7、所購商品確有質(zhì)量問題，您有權(quán)在旅游行程結(jié)束后 30 天內(nèi)與我方聯(lián)系退換（食品、藥品及已拆裝使

用后的商品除外）。

8、在雙方協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上，遵重游客所享有的自愿、知情和自主選擇權(quán)進(jìn)行購物選擇，提醒游客產(chǎn)生購

買行為與商家認(rèn)真確認(rèn)價(jià)格、商品、等注意事項(xiàng)。

請(qǐng)?jiān)诹私饴糜窝a(bǔ)充協(xié)議的全部?jī)?nèi)容，并且無異議的情況下，簽字確認(rèn)，本協(xié)議一式兩份，具有同等法律效應(yīng)。

旅行社（蓋章）：                                          旅游者簽字：

年月日                                                            年月日